زمن تجهيز طلبك / المدة المستغرقة لإتمام تجهيز طلبك:
كوزمو برازيل | متجر منتجات العناية بالشعر الإلكتروني متخصص لبيع جميع مستلزمات الرعاية والعناية بالشعر بكافة أنواعه (الججاف، المتقصف، المتساقط والمصبوغ)
تواصل معنا عبر الواتساب على الرقم +966 55 446 7330
يحق لموقع كوزمو برازيل تعديل حالة الطلب الى " بانتظار الدفع " في حال طلب العميل بنظام الدفع عند الاستلام من المنتجات التي لا يشملها نظام الدفع عند الاستلام لخارج مدينة جدة, ومطالبة العميل باتمام الدفع من خلال الدخول على صفحة الطلب أو تحويل المبلغ على احد حساباتنا البنكية المسجلة في المتجر ان تعثر عليه الدفع .
وسائل الدفع المتاحة عبر الاتى:
مدى
ماستر كارد.
الدفع عند الاستلام خارج جدة ( لا تشمل الادوية والمواد السائلة والثقيلة)
stc
pay
التحويل البنكي :
بنك الجزيرة
صيدليةغيداء المتطورة الطبية
0104575123001
أيبان صيدلية غيداء المتطورة الطبية
SA6660000000104575123001
------------------------------------------------------------------------------------
البنك الاهلي
صيدليةغيداء المتطورة الطبية
15400000891903
أيبان صيدلية غيداء المتطورة الطبية
SA3710000015400000891903
وسيتم إضافة شركات أخرى في المستقبل
سياسة شركات الشحن ومدة التوصيل :
سمسا = جميع مناطق المملكة .. خلال 2-3 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .
ارامكس = جميع مناطق المملكة .. خلال 2-5 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .
فاستلو = المناطق المشمولة في خدمة شركة الشحن = خلال 2-4 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن ( غير قابلة لشحن الادوية وما في حكمها والمواد السائلة ) .
UPS = المناطق المشمولة في خدمة شركة الشحن خلال3-7 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .
DHL = خلال 4-7 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن ( لا يمكن شحن الادوية والمواد السائلة دوليا ) .
شيب هيرو = جميع مناطق المملكة .. خلال 2-7 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .
الشحن المبرد = تقدر الاسعار حسب الوزن والمنطقة المشمولة في خدمة شركة الشحن . .خلال 2-3 ايام عمل في اغلب الاحيان وقد تطول حسب ظروف الشحن .
المندوبين = داخل جدة فقط .. خلال 2 يوم بحد اقصى .
هل يتوفر نظام الدفع عند الاستلام ؟
نعم يتوفر نظام الدفع عند الاستلام فقط لشركة سمسا وارامكس ( لا تشمل المنتجات السائلة والثقيلة اكثر من 15 كيلو ) .
نحرص دائماً فى كوزمو برازيل على أن تصلك شحنتك بأسرع وقتٍ ممكن، ولتحقيق هذه الغاية نأمل منكم تزويدنا بعنوان واضح مع رقم جوال صحيح، وذلك لكي تصلكم الشحنات في أقرب وقت ممكن، في كافة المواقع في السعودية.
أ-1 يحق لكوزمو برازيل تعديل أو الغاء اي طلب ان ظهر ان هناك خطأ في السعر او في اي من متطلبات او بيانات الطلب او في بيانات المنتج وتعديل ما يلزم تعديله او في حال تبين ان الكمية نفذت حتى بعد تحويل الطلب الى " تم التنفيذ " أو " جاهز للاستلام " استنادا الى البند(ه-1) .
ب-1 يحق للمتجر تعديل بيانات اي منتج في اي وقت ان ظهر ان هناك خطأ في السعر او في اي من بيانات المنتج وتعديل ما يلزم تعديله.
ج-1يتحمل موقع COSMO BRASIL رسوم الشحن للمنتج البديل فقط ذهابا للعميل في حال كان هناك خطأ في الطلب, ولا يتحمل رسوم شحن المنتج المراد استبداله من العميل الى مقر المتجر .
د-1 في حال كان هناك رغبة من العميل في استبدال منتج او استرجاعه دون ان يكون هناك خطأ من قبلنا فإن المتجر له الحق في تحديد المنتج اذا كان قابلا للاستبدال او الاسترجاع .. واذا تبين ان المنتج قابل للاسترجاع او الاستبدال فإن العميل يتحمل رسوم الشحن ذهابا وايابا او الامر باتلاف الشحنة في حال عدم وجود رغبة للمستلم في الاستلام .
ه-1 نظرا لكون المتجر غير مرتبط الكترونيا بالمخزون في المستودع, فانه يحق للمتجر الغاء اي طلب ظهر فيه ان كل المنتجات المطلوبة او بعضها نفذت ولا يمكن توريدها او قد يتأخر توريدها, حتى وان طالت مدة حالة الطلب " بانتظار المراجعة" او بعد " تم التنفيذ " مالم يتم التواصل مع العميل وابداء رغبته في الانتظار .
و-1 لا يمكن استرجاع المنتجات السائلة, وكذلك المنتجات التي تم تحديثها او تحديث شكلها من قبل الشركة المنتجة بعد شحنها بأي حال من الاحوال, كما أن متجرنا غير مسئول تماما عن استرجاع او تلف اي منتج نتيجة التأخر في التسليم والذي يكون ناتج عن عدم تجاوب العميل او تعثر التواصل به لعدم وجود شبكة في منطقة العميل او اضافة ارقام تواصل خاطئة او رغبة العميل في استرجاع الطلب بعد الشحن.
ز-1موافقة العميل على ارسال الطلب هي موافقة على تحمل اي رسوم جمركية او اضافية قد تطلبها الشركة الناقلة ( شركة الشحن) عند تسليم الشحنة له.
وفي حالة عدم رغبة العميل لاستلام الشحنة يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المدفوع لمتجر كوزمو برازيل قبل ارجاع المبلغ المتبقي منه وخصم رسوم التحويل ان تعثر تحويلها آليا وتطلب تحويلها عبر ويسترن يونيون, او احد وسائل التحويل المصرفية ان وجد وللمتجر الحق في تحديد امكانية ارجاع الشحنة او عدم الامكانيته في ارجاع اي شحنة, على ان تكون بحالتها الاصلية غير مستعملة او منزوعة ختم التغليف, وتحديد طريقة ارجاع المبلغ عبر احد وسائل التحويل المصرفية ( التحويل STC PAY أو , ويسترن يونيون , او التحويل البنكي او غيرها حسب المتاح له ولا يتطلب في ذلك موافقة العميل ), حسب البند د-1 من سياسة الشحن والتوصيل لمتجر كوزمو برازيل
ك-1للمتجر الحق في تحديث سياسة الشحن والتوصيل باستمرار كلما دعت الحاجة لذلك .
